Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại 999vet và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
999vet Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin của bạn không phải là cam kết trống — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền thành công, dữ liệu di chuyển qua các lớp bảo vệ riêng biệt, không đi qua hệ thống nào không cần thiết.

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên truy cập từ điện thoại đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô qua mạng.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và ưu tiên hiển thị trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo xác nhận qua email.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ, cho thuê hay bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi rõ ràng về từng bước xử lý — bạn không cần tự điền mẫu phức tạp hay chờ đợi lâu mà không có phản hồi.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước xử lý dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi quy trình xử lý cụ thể theo từng trường hợp.
Kênh hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để gửi yêu cầu trực tiếp từ thiết bị điện thoại của bạn mà không cần liên hệ qua kênh ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ cách 999vet xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát và xác nhận nạp tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và gửi xác nhận về trạng thái xóa dữ liệu theo từng bước cụ thể.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo. Dữ liệu thanh toán nội địa chỉ dùng để xử lý giao dịch ZaloPay và Viettel Money.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu cá nhân. Bạn cũng có thể liên hệ đội hỗ trợ để được xuất dữ liệu theo yêu cầu.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép, chúng tôi khuyến nghị không tạo tài khoản.